Akışı belirleyin
Hangi çağrı olaylarının ve müşteri bilgilerinin işlem başlatacağını belirleyin.
Entegrasyonlar
Sesiniz, sistemlerinize bağlı.
Speakline’ı ekibinizin kullandığı araçlara bağlayın. Çağrı olaylarını ve toplanan bilgileri API ve webhook üzerinden iş akışlarınıza aktarın.
Speakline / EntegrasyonlarTemsili senaryo · canlı çağrı değildir
POST/v1/webhooks/call.completed
{
"lead_id": "ld_8f3a921",
"agent_id": "ag_v3",
"outcome": "qualified",
"duration_s": 142,
"transcript_url": "https://api.speakline.co/...",
"next_action": "booking",
"scheduled_at": "2026-04-29T13:30:00Z"
}Nasıl çalışır
Sonraki işlem, konuşmanın bir parçası.
Sistemlerinizi bağlayın
API, webhook veya otomasyon araçlarıyla kendi uygulamalarınızı bağlayın.
İletimi takip edin
Olayları imzalı webhook iletimi ve yeniden deneme politikalarıyla yönetin.
Entegrasyonlar
- OpenAPI şemalı REST API
- İmzalı, yeniden denemeli webhook'lar
- HubSpot, Pipedrive, Zoho ve Salesforce bağlayıcıları
- Her aramadan sonra CRM’e not: yapay zekâ özeti, operatörün sonuç kodu, notlar ve etiketler, döküm ve kayıt bağlantısı
- Zapier ve Make ile hazır kullanım
Birlikte daha güçlü.
Konuşmadan sonraki adıma, platformun diğer parçalarını keşfedin.
0102030405
Ses ajanları
Dinleyen, anlayan ve konuşmayı ileri taşıyan bir ses. Ajanınızı işinize göre yapılandırın; insan desteği gerektiğinde müşterinizi ekibinize yönlendirin.
Çağrı merkezi
İlk yanıtı yapay zekâ ajanları versin, bir insan gerektiğinde operatörleriniz devreye girsin. Kuyruklar, tarayıcı tabanlı operatör masası, canlı izleme ve raporlar — Türk ekipleri için tasarlandı.
Müşteri yolculuğu
Çağrı sonuçlarını net bir sonraki adıma dönüştürün. İlgiyi ölçün, takipleri planlayın ve müşteriniz süreçte ilerlerken konuşmanın bağlamını koruyun.
Kampanyalar
Dış arama, hatırlatma ve yeniden iletişim kampanyalarına tutarlı bir ses katın. Belirli bir kitle, net bir mesaj ve takip edilebilir bir sonuç etrafında çalışın.
Mesajlaşma kanalları
SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger ve kendi API kanalınızı Trendyol ve Hepsiburada müşteri sorularıyla birlikte tek yerde toplayın. Yanıtları yapay zekâ ajanına bırakın, ekibiniz süreçte kalsın.
Bu hafta canlı bir ses ajanı yayına alın.
Yeni ekipleri kendi senaryolarınız ve numaralarınızla beş iş gününden kısa sürede devreye alıyoruz.