KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Speakline (Fowitech Teknoloji A.Ş.) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde aşağıdaki amaçlarla işlenecektir:

• Sesli yapay zekâ asistan hizmetlerimizin sunulması ve yönetilmesi,
• Sözleşme süreçlerinizin yürütülmesi ve takibi,
• Müşteri taleplerinin yanıtlanması ve destek süreçlerinin iyileştirilmesi,
• Ajan performans analizi, ses tanıma modellerinin eğitimi ve sistem güvenliğinin sağlanması,
• Yasal ve idari yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (telekom altyapısı, bulut bilişim sunucuları gibi güvenli hizmet sağlayıcılar), kanunen yetkili kamu kurumlarına ve yetkili özel kişilere Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri aktarım şartları çerçevesinde aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerindeki formlar, sesli arama entegrasyonlarımız, e-posta iletişimleri ve API/CRM entegrasyonları gibi elektronik kanallar aracılığıyla toplanmaktadır. Toplanan veriler, Kanun'un 5. maddesinde belirtilen:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

5. Veri Sahibinin Kanun'un 11. Maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahibi olarak Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

6. Başvuru ve İletişim

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve başvuruda bulunmak için taleplerinizi içeren dilekçenizi ıslak imzalı olarak şirket adresimize elden teslim edebilir veya güvenli elektronik imza ile imzalayarak e-posta adresimize iletebilirsiniz:

E-posta: hello@speakline.co