Ekibiniz salondaki misafirlerle ilgilenirken telefondaki her müşteriye zaman ayırın. Rezervasyon taleplerini, soruları ve teyit aramalarını restoranınıza uygun bir sesle yönetin.
Müşteri talebi
“Cuma akşamı yedide dört kişilik masa istiyorum.”
Alınan bilgiler
Sonraki adım
Müsaitlik sistemi bağlıysa uygunluğu kontrol eder. Değilse talebi teyit için restoran ekibine iletir.
Örnek çıktı
Gün, saat ve kişi sayısı belli bir rezervasyon talebi.
Tarih, saat, kişi sayısı ve özel istekleri öğrenin. Bilgileri rezervasyon akışınıza aktarın.
Çalışma saatleri, konum ve hizmetler hakkında onayladığınız bilgilerle yanıt verin.
Planları önceden teyit edin, değişiklikleri öğrenin ve talepleri ekibinize yönlendirin.
Otomatik rezervasyon teyidi için müsaitlik bilginizi sisteme bağlayın.
EntegrasyonlarKonuşmadan sonraki adıma, platformun diğer parçalarını keşfedin.
Dinleyen, anlayan ve konuşmayı ileri taşıyan bir ses. Ajanınızı işinize göre yapılandırın; insan desteği gerektiğinde müşterinizi ekibinize yönlendirin.
İlk yanıtı yapay zekâ ajanları versin, bir insan gerektiğinde operatörleriniz devreye girsin. Kuyruklar, tarayıcı tabanlı operatör masası, canlı izleme ve raporlar — Türk ekipleri için tasarlandı.
Çağrı sonuçlarını net bir sonraki adıma dönüştürün. İlgiyi ölçün, takipleri planlayın ve müşteriniz süreçte ilerlerken konuşmanın bağlamını koruyun.
Dış arama, hatırlatma ve yeniden iletişim kampanyalarına tutarlı bir ses katın. Belirli bir kitle, net bir mesaj ve takip edilebilir bir sonuç etrafında çalışın.
SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger ve kendi API kanalınızı Trendyol ve Hepsiburada müşteri sorularıyla birlikte tek yerde toplayın. Yanıtları yapay zekâ ajanına bırakın, ekibiniz süreçte kalsın.
Speakline’ı ekibinizin kullandığı araçlara bağlayın. Çağrı olaylarını ve toplanan bilgileri API ve webhook üzerinden iş akışlarınıza aktarın.
Yeni ekipleri kendi senaryolarınız ve numaralarınızla beş iş gününden kısa sürede devreye alıyoruz.