Randevu talepleri, hatırlatmalar ve günlük sorularda danışma ekibinizi destekleyin. Tıbbi görüşmeleri hastalarınızı tanıyan sağlık profesyonellerine bırakın.
Müşteri talebi
“Randevumu gelecek salı öğleden sonraya almak istiyorum.”
Alınan bilgiler
Sonraki adım
Mevcut randevu bilgilerini alır ve değişiklik talebini danışma ekibine iletir. Yeni saati ekip teyit eder.
Örnek çıktı
Danışma ekibine ulaşan, zaman tercihi belli bir talep.
İstenen bölümü ve uygun randevu zamanlarını planlama akışınız için toplayın.
Konum, çalışma saatleri ve ziyaret hazırlığı hakkında onaylanmış bilgileri paylaşın.
Katılımı teyit edin veya randevu değişikliği taleplerini ekibinize aktarın.
İdari iş akışları içindir. Tıbbi danışmanlık ve acil durumlar ilgili profesyonellere yönlendirilmelidir.
EntegrasyonlarKonuşmadan sonraki adıma, platformun diğer parçalarını keşfedin.
Dinleyen, anlayan ve konuşmayı ileri taşıyan bir ses. Ajanınızı işinize göre yapılandırın; insan desteği gerektiğinde müşterinizi ekibinize yönlendirin.
İlk yanıtı yapay zekâ ajanları versin, bir insan gerektiğinde operatörleriniz devreye girsin. Kuyruklar, tarayıcı tabanlı operatör masası, canlı izleme ve raporlar — Türk ekipleri için tasarlandı.
Çağrı sonuçlarını net bir sonraki adıma dönüştürün. İlgiyi ölçün, takipleri planlayın ve müşteriniz süreçte ilerlerken konuşmanın bağlamını koruyun.
Dış arama, hatırlatma ve yeniden iletişim kampanyalarına tutarlı bir ses katın. Belirli bir kitle, net bir mesaj ve takip edilebilir bir sonuç etrafında çalışın.
SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger ve kendi API kanalınızı Trendyol ve Hepsiburada müşteri sorularıyla birlikte tek yerde toplayın. Yanıtları yapay zekâ ajanına bırakın, ekibiniz süreçte kalsın.
Speakline’ı ekibinizin kullandığı araçlara bağlayın. Çağrı olaylarını ve toplanan bilgileri API ve webhook üzerinden iş akışlarınıza aktarın.
Yeni ekipleri kendi senaryolarınız ve numaralarınızla beş iş gününden kısa sürede devreye alıyoruz.